นโยบายความเป็นส่วนตัว ma88 – การปกป้องข้อมูลสมาชิกอย่างโปร่งใสและปลอดภัยสูงสุด

ma88 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกคือสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ ไม่ว่าจะเป็นชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือพฤติกรรมการใช้งาน ทุกอย่างถูกจัดการด้วยความระมัดระวังสูงสุดภายใต้มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าสากล

เราเขียนนโยบายนี้ขึ้นมาเพื่อให้คุณเข้าใจได้จริงๆ ไม่ใช่แค่ข้อความทางกฎหมายที่อ่านแล้วไม่รู้เรื่อง ทุกหัวข้อถูกอธิบายด้วยภาษาที่ชัดเจนและตรงไปตรงมา เพราะเราเชื่อว่าคุณมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของคุณถูกนำไปทำอะไรบ้าง

นโยบายนี้ใช้ร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ซึ่งทั้งสองเอกสารนี้ถือเป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับ ma88 อย่างสมบูรณ์

ma88 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและรักษาความปลอดภัยเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเกินจำเป็น ตารางด้านล่างแสดงประเภทข้อมูลที่เราเก็บและวัตถุประสงค์:

ma88 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น ไม่มีการใช้งานนอกเหนือจากที่ระบุไว้:

• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง – ตรวจสอบว่าผู้สมัครเป็นบุคคลจริง บรรลุนิติภาวะ และไม่ได้มีบัญชีซ้ำซ้อน
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน – ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay ธนาคารไทย และ TrueMoney Wallet
• การให้บริการและซัพพอร์ต – ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และดูแลบัญชีของคุณ
• การปรับปรุงแพลตฟอร์ม – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน (แบบไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาบริการ
• การแจ้งโปรโมชั่นและข่าวสาร – ส่งเฉพาะให้สมาชิกที่ยินยอมรับการแจ้งเตือน สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น Anti-Money Laundering (AML)

เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณในการสร้างโปรไฟล์เพื่อขายให้บุคคลที่สาม ไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการเมือง และไม่มีการส่งต่อให้หน่วยงานโฆษณาภายนอก

ma88 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปัน ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น

อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ ma88 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและระบบ PromptPay ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลบัญชีเพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทเกมพาร์ทเนอร์ที่ต้องการข้อมูล Session เพื่อการยืนยันตัวตน ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัวเต็มรูปแบบ
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายอย่างถูกต้อง
• การป้องกันการฉ้อโกง: กรณีจำเป็นต้องตรวจสอบกับระบบ Blacklist ของอุตสาหกรรม

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล ma88 จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องรักษาความลับอย่างเคร่งครัด

ma88 ลงทุนด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างจริงจัง เพราะเราเข้าใจว่าสมาชิกชาวไทยทุกคนฝากความไว้วางใจกับเรา มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• SSL/TLS 256-bit Encryption – ข้อมูลทุกอย่างที่รับ-ส่งระหว่างเบราว์เซอร์/แอปกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสระดับเดียวกับธนาคาร
• Password Hashing – รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ แม้แต่ทีมงาน ma88 ก็ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้
• Database Encryption – ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพิ่มเติม ป้องกันกรณีที่มีผู้เข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• Two-Factor Authentication (2FA) – ระบบยืนยันตัวตน 2 ชั้น สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
• Real-time Anomaly Detection – ระบบ AI ตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• Regular Security Audits – ระบบได้รับการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

แม้เราจะดำเนินการทุกอย่างเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ขอแนะนำให้คุณช่วยดูแลตัวเองด้วย เช่น ไม่ใช้รหัสผ่านเดิมซ้ำกับเว็บอื่น ไม่ล็อกอินผ่าน Public Wi-Fi โดยไม่มี VPN และเปิดใช้ 2FA เสมอ

ma88 ใช้ Cookies เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ Cookies ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก:

• Essential Cookies: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Functional Cookies: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานดีขึ้น
• Analytics Cookies: เก็บข้อมูลเชิงสถิติ (แบบไม่ระบุตัวตน) เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์ม

เราไม่ใช้ Tracking Cookies เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณบนเว็บไซต์ภายนอก และไม่มีการขายข้อมูล Cookie ให้แก่บริษัทโฆษณา คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา

สมาชิก ma88 ทุกคนมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง:

ma88 เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังเปิดใช้งาน หลังจากปิดบัญชีหรือหมดความจำเป็นในการใช้งาน ข้อมูลจะถูกจัดการดังนี้:

• ข้อมูลตัวตน (KYC): เก็บไว้ตามที่กฎหมาย AML กำหนด โดยทั่วไป 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมาย 5–7 ปี
• ข้อมูลติดต่อและข้อมูลบัญชี: ลบหรือ Anonymize ภายใน 90 วันหลังปิดบัญชี
• Log การใช้งาน: เก็บไว้ 12 เดือน แล้วลบอัตโนมัติ
• ข้อมูลการเดิมพัน: Anonymize ภายใน 90 วันหลังปิดบัญชี

ma88 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา ระบบ KYC ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคน

หากเราพบว่ามีผู้เยาว์ได้สมัครสมาชิกโดยใช้ข้อมูลเท็จ บัญชีนั้นจะถูกระงับทันที ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบ และยอดเงินจะได้รับการจัดการตามขั้นตอนที่เหมาะสม ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานใช้งาน ma88 สามารถแจ้งซัพพอร์ตได้ทันที

ma88 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผล

วันที่อัปเดตล่าสุดแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้ การที่คุณยังคงใช้งาน ma88 หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาติดต่อซัพพอร์ตหรือปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ ติดต่อทีมงาน ma88 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ที่อีเมล [email protected] ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทย